Glovo es una empresa que se preocupa por sus trabajadores, por eso, ve esencial incluir el seguro de salud en su paquete retributivo. Teniendo en cuenta que la empresa está formada por personas de todo el mundo, “tener un seguro de salud privado que permite acortar los tiempos de pruebas médicas o tener la posibilidad de elegir especialistas que hablan otros idiomas” es un gran beneficio, explica María Gómez-Díaz, People Operations Manager en Glovo.
En Glovo decidieron trabajar con iSalud Corporate al comprobar todas las ventajas que el mediador líder de seguros médicos les podía ofrecer. Una de ellas, sin duda, la tecnología utilizada y la posibilidad de acceder a ella desde cualquier momento y lugar. “Somos una empresa muy joven que vive pegada a un móvil, por eso necesitábamos un partner que fuera digital”, confiesa.
Una de las principales herramientas es el Portal Corporate, “rápida, visual y a la que cualquier persona del equipo puede entrar en cualquier momento para ver lo que hay pendiente” en relación a la gestión de los seguros de salud de la empresa. Por otro lado, la aplicación Doctor i, que integra un chat médico, legal y veterinario les aporta “muchísimo valor”, ya que saben que “en cualquier momento de urgencia la respuesta es inmediata”, comenta Gómez-Díaz.
Una gran ayuda para los responsables de RRHH
El equipo de Recursos Humanos de Glovo eligió iSalud Corporate porque les permite ahorrar tiempo y ofrecer una atención excepcional a sus empleados. Cuentan con una Key Account Manager que les “resuelve cualquier tipo de incidencia rapidísimo. Y, si la solución no puede ser algo permanente, encuentra una solución temporal. Luego tenemos una mejora a más largo plazo”, indica su People Operations Manager. Asimismo, una Client Manager ayuda al equipo de RRHH con toda la parte administrativa que conllevan los seguros de salud.
En resumen, iSalud Corporate es el partner digital de confianza de Glovo por dos motivos principales. Por un lado, porque como equipo de Recursos Humanos están “atendidos y descargados de toda la carga administrativa que iSalud puede asumir”. Por otro, porque sus empleados, en caso de cualquier incidencia, “tienen un sistema de atención al cliente rápido y efectivo que va a resolver el problema que tengan en cuestión de minutos”. Sin duda, tener un equipo que está volcado en la atención al cliente es algo “imprescindible” para Glovo, destaca Gómez-Díaz.
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